Normative e-commerce 2020

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Normative e-commerce 2020

Quanto costa un conflitto in azienda o nella vita privata? Indicazioni e regole per gestire e risolvere i conflitti nel mondo professionale, nelle aziende e nella vita privata.

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Perché è importante?

Quante opportunità si perdono a causa di conflitti irrisolti? Quanti contrasti o dissidi impediscono la crescita personale e professionale? Quante occasioni sono sfumate per l'incapacità di negoziare?

Riconoscere i segni del conflitto, individuare le reali motivazioni di posizioni divergenti, conoscere le regole del gioco: ecco come guidare il conflitto verso una soluzione “win win” per tutte le parti.

Saper guidare i conflitti verso la loro positiva risoluzione è una competenza fondamentale per la propria professione e la vita privata. Il videocorso è la giusta risposta per avere le competenze giuste per guidare il conflitto verso la sua risoluzione “win win” per tutte le parti!

Il corso online sulla gestione del conflitto che devi frequentare per possedere le competenze per guidare un conflitto verso la sua risoluzione attraverso l’individuazione di situazioni win win per tutte le parti.

  • riconoscere i segni del conflitto prima della sua escalation
  • individuare le reali ragioni del conflitto
  • evitare costi e perdite di tempo legate a situazioni conflittuali
  • imparare l’arte della negoziazione in situazioni difficili
  • imparare quando, come e dove vuoi
  • Aziende
  • Professionisti
  • Imprenditori
  • Negoziatori
  • Uffici legali
  • Lavoratori dipendenti che vogliano imparare tecniche di gestione dei conflitti aziendali
  • Natura del conflitto ed elementi che lo compongono
  • Costi e problemi generati dal conflitto nella vita e in azienda
  • Riconoscimento delle aspettative inespresse delle parti in un conflitto
  • Gestione del conflitto; ascolto proattivo e individuazione delle parole chiave
  • Escalation del conflitto, una situazione da evitare; i segni premonitori
  • Come uscire da un conflitto circolare
  • Piramide posizioni, interessi e bisogni
  • Strumenti di comunicazione necessari alla gestione del conflitto
  • Gestire il passaggio dalla contrapposizione all’alleanza
  • Anatomia del conflitto
  • Strategie per la risoluzione del conflitto
  • Altri tools per la risoluzione del conflitto